ЯК ПОВЕРНУТИ ПЕРЕПЛАТУ ЗА ГАЗ?
Покрокову інструкцію з відповіддю на це запитання недавно оплилюднив «Хмельницькгаззбут». Нагадаємо, що з 1 травня в побутових споживачів змінився газопостачальник. Усіх клієнтів перевели до «Нафтогазу», і про це стало відомо 15 червня. Тож чимало клієнтів, не знаючи про такі газові пертурбації, розрахувалися за спожите в травні блакитне паливо з «Хмельницькгаззбутом». І тепер виходить, що там мають переплату, а в нового постачальника – борг.
Роз’яснення щодо повернення грошей надала пресслужба «Хмельницькгаззбуту»:
«Якщо за особовим рахунком споживача обліковується переплата, необхідно надіслати письмову заяву на повернення цих коштів.
Зразок заяви:
Директору ТОВ «ХМЕЛЬНИЦЬКГАЗ ЗБУТ» Левицькому А.Л.
(Прізвище, Ім’я, По батькові, Адреса, Тел., о/р)
Вимога
Прошу повернути помилково сплачені кошти в сумі ____________грн. по особовому рахунку(о/р) №___, на мій картковий рахунок IBAN___(№ картки___)в банку___МФО___,ЄДРПОУ___.
При задоволенні цієї вимоги не потребую письмової відповіді.
Додатки: 1. Копія документа, що посвідчує особу (паспорт громадянина України). 2. Копія ідентифікаційного номера платника податків
(ІПН). 3. Копія квитанції про оплату. 4. Довідка з реквізитами карткового рахунку (банківські реквізити та номер карткового рахунку, на який буде здійснено повернення коштів, надрукована).
Дата, Підпис.
До заяви, бланк якої можна завантажити на нашому сайті (kmgaszbut.com.ua), потрібно додати: копію паспорта (1-6 сторінки); податкового коду; квитанції про помилкову оплату; довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована в мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку). Підписану заяву та документи можна спрямувати на поштову адресу: м.Хмельницький, вул.Проскурівська, 32. Зауважимо, що копії документів повинні містити посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дату.
Також підписану заяву та документи можна надіслати на електронну скриньку contact@kmgaszbut.com.ua. У цьому разі заява та копії документів, що додаються, повин-ні бути скріплені (завірені) за допомогою електронного підпису (ЕЦП). Такі вимоги до документів висуваються в Законі України «Про електронні документи та електронний документообіг».
На жаль, наразі відсутній механізм автоматичного переведення коштів з особових рахунків споживачів ТОВ «Хмельницькгаззбут» на особові рахунки в ТОВ «ГК «Нафтогаз України», адже з «Нафтогазом України» не вдається досягнути згоди щодо шляхів врегулювання ситуації або спростити процес для українців».
Нагадаємо, що також можна звернутися до відділень «Хмельницькгаззбуту» або Центрів обслуговування клієнтів із вищевказаними документами.
До слова, за станом на 8 липня, «Хмельницькгаззбут» повернув клієнтам-побутовим споживачам 485,47 тис. грн переплат за спожитий природний газ.